Politica de confidențialitate

La Don Casino, apreciem încrederea dumneavoastră și ne angajăm să ne asigurăm că operațiunile noastre de cazinou online sunt desfășurate cu integritate, transparență și respect pentru drepturile dumneavoastră personale.

1. Principii generale

Politicile noastre au scopul de a promova practici de joc responsabil în rândul jucătorilor noștri, protejând în același timp confidențialitatea datelor lor, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

• Ne conformăm legii române (Legea nr. 190/2014) referitoare la reglementarea jocurilor de noroc online.
• Site-ul nostru și serviciile sunt concepute pentru persoanele care au împlinit vârsta majoratului așa cum este stipulat de legislația locală (18 ani).
• Utilizatorii sub vârsta minimă legală sau cei care ar putea fi vulnerabili la probleme de joc din cauza problemelor de sănătate mintală sau altor factori nu ar trebui să participe la jocurile noastre.

2. Colectarea și procesarea datelor

Don Casino colectează date personale doar în scopuri legitime legate de furnizarea de servicii online, facilitarea experiențelor utilizatorilor, asigurarea conformității cu cerințele de reglementare, prevenirea spălării banilor și aplicarea politicilor de joc responsabil. Acestea includ:

• Identificarea jucătorului (nume, dată de naștere, adresă).
• Informații financiare (detalii de plată).
• Istoricul jocurilor.

Datele dumneavoastră vor fi procesate în conformitate cu legea română nr. 190/2014 privind reglementarea activităților de jocuri de noroc online.

3. Măsuri de securitate a datelor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale și sensibile împotriva accesului sau divulgării neautorizate:

• Criptarea SSL/TLS de 256 biți asigură conexiuni securizate între dispozitive și serverele noastre.
• Parolele sunt criptate, făcându-le ilizibile în caz de breșă.
• Controalele de acces limitează accesul angajaților în funcție de funcția de muncă.

4. Instrumente de joc responsabil

Pentru a preveni problemele legate de joc, oferim următoarele instrumente gratuit, accesibile din setările contului dumneavoastră:

• Limite de depunere: Sume maxime de depunere personalizabile zilnice, săptămânale, lunare.
• Limite de pierdere: Pierderi maxime permise pe zi sau săptămână.
• Time-out (auto-excludere temporară): Blochează accesul la toate serviciile Don Casino pe durata unor perioade specificate.
• Auto-excludere: Închiderea permanentă a contului jucătorului.
• Verificări ale realității și limite de timp pentru sesiuni reamintesc jucătorilor despre obiceiurile lor de joc.

5. Organizații de suport

Recomandăm mai multe organizații pentru ajutor în probleme legate de jocuri de noroc:

1. Joc Responsabil (Fondul Român pentru Jocuri Responsabile)
2. Clinica Aliat - Clinica de Sănătate Mintală și Dependențe
3. SOS Jucători (SOS-ul Jucătorilor) Suport comunitar

Aceste resurse și altele conexe sunt disponibile pe site-ul nostru pentru confortul dumneavoastră.

6. Gestionarea plângerilor

Dacă aveți o plângere referitoare la serviciile Don Casino, vă rugăm să ne contactați prin email: [email protected].

Ne străduim să rezolvăm disputele prompt, în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

7. Păstrarea datelor

Datele personale vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile noastre legitime sau până când solicitați ștergerea acestora, cu excepția cazului în care legea impune altceva.

Detaliile dumneavoastră personale sunt procesate în Spațiul Economic European (SEE) în cadrul companiei noastre partenere, Globalix Holding Limited.

Prin alegerea de a crea un cont la noi, consimțiți la această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord că putem colecta, stoca, utiliza, transfera, procesa, actualiza sau șterge informațiile dumneavoastră conform termenilor acesteia.